Ouvidoria

OUVIDORIA DO CENTRO DE ENERGIA NUCLEAR NA AGRICULTURA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

A Ouvidoria do CENA/USP foi instituída pelo Conselho Deliberativo em reunião de 28 de junho de 2022 e deve atuar como colaboradora da Ouvidoria Geral da USP, sendo um órgão independente e neutro, sem qualquer ingerência político-partidária, de caráter mediador de conflitos, cabendo, conforme a Resolução USP 4827, avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias de natureza administrativa, encaminhando-as às autoridades competentes, visando à:
I - melhoria dos serviços;
II - correção de erros, omissões, desvios ou abusos na prestação dos serviços;
III - apuração de atos de improbidade e de ilícitos administrativos;
IV - prevenção e correção de atos e procedimentos incompatíveis com o direito à informação e à qualidade na prestação dos serviços, na forma da lei;
V - proteção dos direitos dos usuários.

A Ouvidoria não se ocupa de problemas e conflitos privados e também NÃO INFORMA sobre serviços prestados pelo CENA/USP nas suas variadas atividades de ensino, pesquisa e extensão. Tais informações deverão ser procuradas no site, nele escolhendo o serviço sobre o qual se quer informações.

ATENDIMENTO

Bem-vindo! Somos um pós serviço, que recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios referentes aos serviços que são ou foram prestados pela Universidade de São Paulo.

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Para entrar em contato com a Ouvidoria:
Ouvidor: Prof. Dr. Augusto Tulmann Neto
Ouvidor Suplente: Profa. Dra. Maria Victoria Ramos Ballester
E-mail institucional: ouvidoria@cena.usp.br
Telefone: (19) 3429-4610

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